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Mailchimp

Mailchimp es una de las herramientas de email marketing más populares del mundo. Vendabo se conecta con tu cuenta de Mailchimp para que cada vez que un cliente nuevo se suscribe a tu newsletter o crea cuenta en tu tienda, se sincronice automáticamente en Mailchimp con etiquetas que te permiten segmentar tus campañas.

Vendabo no envía correos por ti — eso lo haces desde Mailchimp con todas las funciones de plantillas, segmentos, automatizaciones, etc. que la herramienta ofrece.

Qué hace exactamente esta integración

Una vez conectada y activa, cada nuevo contacto se crea automáticamente en Mailchimp con la información de Vendabo y se etiqueta para que puedas segmentarlo:

Acción en Vendabo	Lo que pasa en Mailchimp
Visitante se suscribe desde el bloque Newsletter de tu tienda	Se crea el contacto + se etiqueta como newsletter
Cliente crea cuenta nueva en tu tienda	Se crea el contacto + se etiqueta como customer

Estas etiquetas son la base para que puedas hacer campañas distintas a cada audiencia: una para los que SOLO se suscribieron (todavía no compraron), otra para los que YA son clientes, etc.

Qué NO hace

Importante para que las expectativas estén alineadas:

• No envía correos. Esa función es 100% Mailchimp.
• No sincroniza contactos antiguos retroactivamente. Solo entran al sistema los suscriptores y clientes nuevos desde el momento en que activas la integración. Los anteriores los exportas e importas manualmente (ver más abajo).
• No sincroniza pedidos o ventas en formato Mailchimp Ecommerce. Es sincronización de contactos + etiquetas, no de transacciones.
• No te crea las plantillas, campañas ni automatizaciones en Mailchimp. Eso lo configuras tú dentro de Mailchimp.

Requisitos previos

Antes de configurar la integración necesitas:

1. Una cuenta activa de Mailchimp. La cuenta gratuita funciona hasta 500 contactos. Para más, requiere plan pago de Mailchimp (consulta sus precios actuales).
2. Una audiencia (lista) creada en Mailchimp. Si es tu primera vez, Mailchimp te guía a crear una al registrarte.
3. El complemento Mailchimp contratado desde Mi cuenta → Plan → Aplicaciones en Vendabo. Si no aparece como contratado, la sección de Mailchimp del admin estará bloqueada.

Datos que necesitarás de Mailchimp

Vas a copiar 3 valores desde tu cuenta de Mailchimp:

1. Clave de acceso (API key)

En Mailchimp:

1. Entra a Account & Billing → Extras → API keys (en el menú superior derecho de tu nombre).
2. Haz clic en Create A Key.
3. Dale un nombre identificable (ej. "Vendabo - Mi Tienda") y crea.
4. Copia la clave generada — la verás solo una vez. Si la pierdes, hay que crear otra.

2. URL (también llamada "server prefix")

Mira la clave de acceso que acabas de copiar. Termina en algo como -us21 o -us10.

Ese sufijo (us21, us10, us20, us6, etc.) es tu server prefix, la "URL" que pide Vendabo. Solo copia esa parte (sin el guion).

Ejemplo: si tu clave es abc123def456-us21, tu URL/server prefix es us21.

Si pegas la URL completa (https://us21.api.mailchimp.com/...), Vendabo la procesa correctamente y se queda con la parte que necesita.

3. ID de audiencia

En Mailchimp:

1. Entra a Audience → All contacts.
2. Selecciona la audiencia que quieres usar (si tienes varias).
3. Ve a Settings → Audience name and defaults.
4. Busca el campo Audience ID — es una cadena tipo a1b2c3d4e5.
5. Cópialo.

Cómo conectar Mailchimp en Vendabo

1. En el menú lateral haz clic en Marketing. Llegas directamente a la pantalla "Aplicaciones de marketing" con las aplicaciones disponibles.
2. Busca la tarjeta de MailChimp y haz clic en Configurar.
3. Si no aparece como "Configurar" sino como "Comprar complemento", primero hay que contratar el complemento desde el flujo de planes que se abrirá al hacer clic.
4. Llegas al formulario de configuración con 4 campos:
   • Clave de acceso (API key) — pega la que copiaste de Mailchimp.
   • URL — pega solo el server prefix (us21, us10, etc.).
   • ID de audiencia — pega el ID copiado.
   • Habilitado — marca la casilla.
5. Haz clic en Guardar.
6. Vendabo verifica la conexión con Mailchimp. Si las credenciales son correctas, verás el mensaje verde "La conexión está activa".
7. Si las credenciales son incorrectas, verás un error y la integración queda inactiva. Revisa los 3 valores y vuelve a intentar.

Importante: la primera vez que activas la integración, Vendabo crea una "tienda" en Mailchimp asociada a tu audiencia. Esa "tienda" es un registro interno de Mailchimp Ecommerce que sirve para sincronizar los contactos. NO requiere que hagas nada más en Mailchimp.

Cómo verificar que funciona

Después de activar:

1. Prueba con un suscriptor nuevo: entra a tu tienda en una pestaña de navegación privada, suscríbete con un correo de prueba en el bloque Newsletter.
2. Espera 1-2 minutos (la sincronización ocurre en segundo plano).
3. Verifica en Mailchimp: entra a tu audiencia, busca el correo en la lista de contactos. Debería aparecer con la etiqueta newsletter aplicada.

Si el contacto no aparece después de 5 minutos, revisa:

• El estado de la integración en Vendabo (debe estar "La conexión está activa").
• El historial de Mailchimp por si rechazó el contacto (correo inválido, dominio bloqueado, etc.).
• Si el correo de prueba ya existía en Mailchimp con baja (unsubscribed), Mailchimp no permite reactivarlo desde la integración — el cliente debe re-suscribirse desde su lado.

Sincronizar contactos antiguos (una sola vez)

Si tienes suscriptores o clientes anteriores a la activación de Mailchimp, hazlo así:

1. En Vendabo, ve a Marketing → Newsletter y haz clic en Exportar para descargar el archivo con todos los suscriptores históricos.
2. En Vendabo, ve a Clientes y exporta el archivo con todos los clientes.
3. En Mailchimp, entra a tu audiencia y usa la función de Import contacts.
4. Importa cada archivo por separado y aplica la etiqueta correspondiente (newsletter o customer).

A partir de ahí, los nuevos sincronizan automáticamente y los viejos ya están adentro. Una sola vez basta.

Casos típicos de uso

"Quiero mandar un correo a quienes se suscribieron pero no han comprado"

1. En Mailchimp, crea un Segmento dentro de tu audiencia con la regla: "Tag is newsletter AND Tag is NOT customer".
2. Diseña tu campaña y mándala solo a ese segmento.

"Quiero un correo de bienvenida automático para cada nuevo suscriptor"

1. En Mailchimp, entra a Automations → Customer Journeys.
2. Crea una automatización con disparador "Tag added: newsletter".
3. Configura el correo de bienvenida (ofrécele tu código de descuento de bienvenida).
4. Activa la automatización. Cada nuevo suscriptor de Vendabo recibe el correo automáticamente.

"Quiero un boletín mensual a TODOS mis contactos"

Crea una campaña regular en Mailchimp dirigida a toda la audiencia sin filtrar por etiquetas.

"Quiero recuperar carritos abandonados desde Mailchimp"

La integración actual NO sincroniza carritos en formato Mailchimp Ecommerce. Para recuperar carritos, usa el módulo de Carritos abandonados de Vendabo, que envía los correos por su cuenta.

Tips finales

• Empieza con plantillas de Mailchimp. Tienen diseños listos para ecommerce que se ven profesionales y funcionan en móvil. No reinventes la rueda.
• Personaliza con el nombre del contacto. Mailchimp soporta etiquetas de combinación tipo *|FNAME|* para incluir el nombre. Los correos personalizados convierten 3-5 veces más.
• Limpia tu lista periódicamente. Suscriptores que no abren tus correos en 6+ meses bajan tu reputación de envío. Mailchimp tiene herramientas para depurar contactos inactivos.
• Mide tasa de apertura y tasa de clics. Son los 2 indicadores clave. Apertura baja = problema con el asunto. Tasa de clics baja = problema con el contenido.
• Si tienes muchos correos rebotados o "marcados como spam", revisa tu dominio de envío en Mailchimp. Configurar SPF/DKIM con tu dominio propio (en lugar de usar el dominio compartido de Mailchimp) mejora drásticamente la tasa de entrega.

Siguiente paso

Mailchimp es una opción excelente para empezar (gratis hasta 500 contactos, fácil de usar). Si necesitas funciones más avanzadas — segmentos dinámicos basados en comportamiento de compra, automatizaciones más complejas, predicciones AI — Vendabo también se integra con Klaviyo, una alternativa más potente y especializada en ecommerce. El próximo artículo cubre cómo conectarla.