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Productos digitales

El addon Productos Digitales te permite vender en tu tienda Vendabo cosas que NO son físicas: archivos descargables (PDFs, eBooks, plantillas, audios, videos), talleres en vivo (Zoom, Meet), cursos en línea (Teachable, Hotmart, propios), códigos digitales, accesos a comunidades. El cliente paga, recibe automáticamente un correo con el enlace de descarga o de acceso, y toda la entrega es 100% automática sin intervención tuya.

Para qué sirve

Casos típicos donde este addon te resuelve la vida:

• Vender PDFs / eBooks / plantillas descargables.
• Vender cursos en línea con acceso a una plataforma externa (Teachable, Hotmart, Kajabi, etc.).
• Vender talleres o webinars en vivo (Zoom, Google Meet) con cupo limitado.
• Vender membresías o suscripciones a comunidades (Discord, Slack, etc.).
• Vender códigos digitales (licencias de software, gift cards, etc.).
• Vender música, videos, audios.

Requisitos previos

1. Addon Productos Digitales contratado desde Mi cuenta → Plan.

Activar el addon

Una vez contratado, configura los ajustes globales:

1. En el menú lateral entra a Ajustes → Productos digitales.
2. Verás la pantalla "Productos Digitales" con la Configuración general:
   • Habilitar productos digitales — marca la casilla. Cuando está sin marcar, los productos digitales no se muestran como tales en el carrito ni durante el pago.
   • Descargas máximas por enlace — cuántas veces puede descargarse cada archivo antes de que el enlace se bloquee (recomendado: 5).
   • Días de validez del enlace — desde cuántos días después de la compra los enlaces dejan de funcionar (recomendado: 30).
3. Haz clic en Guardar.

A partir de ese momento, todos tus productos pueden marcarse como digitales.

Crear un producto digital

1. Ve a Productos → Crear producto (o edita uno existente).
2. Llena los datos básicos (nombre, precio, imagen, descripción) igual que un producto físico normal.
3. Baja a la sección "Producto digital" y marca la casilla "Es producto digital".
4. Se despliega la configuración digital. Llénala según el tipo de producto que vendes (ver siguientes secciones).

Tip: un producto digital NO requiere stock físico, dirección de envío ni dimensiones. El sistema lo trata distinto automáticamente.

Subir archivos descargables

Si tu producto es un PDF, eBook, plantilla, audio, video, etc.:

1. Dentro de la sección "Producto digital" verás el bloque "Archivos descargables".
2. Haz clic en Agregar archivo.
3. Sube el archivo desde tu computadora.
4. Repite para agregar tantos archivos como quieras (ej. un curso con varios PDFs + un video introductorio + plantillas Excel).
5. Guarda el producto.

Al confirmarse el pago, el cliente recibe un correo con un enlace por cada archivo. Cada enlace respeta el límite de descargas máximas y los días de validez que configuraste en los ajustes generales.

Aforo limitado (opcional)

Si vendes un taller, curso o evento con cupo máximo (ej. solo 30 personas pueden anotarse), expande la sección "Aforo limitado":

• Aforo máximo — número límite de inscripciones. Si lo dejas vacío, es ilimitado.
• Verás indicador "Vendidos: X / Y" para saber cuántos cupos te quedan.

Comportamiento clave:

• Cuando se llega al aforo, el producto deja de poder comprarse (aparece "Agotado").
• Las cancelaciones y reembolsos liberan cupo automáticamente. Si vendes 30/30 y cancelas 2, vuelven a aparecer 28/30 disponibles.

Es un evento o curso con acceso externo

Si tu producto NO se entrega como descarga sino como acceso a una plataforma externa (Zoom, Teachable, Kajabi, etc.), expande la sección "Es un evento o curso con acceso externo":

• Fecha y hora del evento — si es un evento programado (taller en vivo, webinar), define cuándo. Si es un curso permanente o material sin fecha fija, déjalo vacío.
• Enlace de acceso — la URL donde el cliente accede (ej. https://zoom.us/j/123456789, https://teachable.com/courses/mi-curso). Si está configurado, aparece como botón "Acceder" en el correo automático.
• Instrucciones de acceso — texto adicional para el cliente (clave de webinar, código de membresía, instrucciones de primer inicio, etc.).

Puedes combinar este bloque con archivos descargables — útil si tu curso incluye material PDF complementario al video.

Ventana de venta (opcional)

Si tu producto solo se vende durante cierto periodo (ej. inscripciones abren el 1 al 15 de cada mes), expande la sección "Ventana de venta":

• Inicio de ventas — cuándo se abren las inscripciones. Vacío = abiertas desde el inicio.
• Fin de ventas — cuándo se cierran. Vacío = sin límite.

Comportamiento: fuera de la ventana, el producto muestra "Inscripciones cerradas" o "Inscripciones abren el X" y no se puede comprar.

Cómo funciona la entrega

Cuando un cliente compra tu producto digital:

1. Cliente paga (cualquier método: tarjeta, transferencia, etc.).
2. El sistema confirma el pago (automático si es tarjeta; manual si es transferencia y tú lo apruebas).
3. Vendabo genera enlaces únicos por cada archivo descargable y procesa el acceso externo si aplica.
4. Se envía un correo automático al cliente con:
   • Botón "Acceder" (si configuraste enlace de acceso externo).
   • Detalles del evento (fecha e instrucciones, si configuraste).
   • Lista de enlaces de descarga (uno por archivo).
5. El cliente descarga o accede sin tener que iniciar sesión en tu tienda. Los enlaces son únicos por compra y validan el límite de descargas y la expiración automáticamente.

Importante: Pago en efectivo (contra entrega) NO funciona

Productos digitales rechazan automáticamente el pago en efectivo / contra entrega, porque la entrega es instantánea al confirmar pago. Si tu cliente intenta seleccionar efectivo en un carrito con producto digital, el sistema le dice que no es compatible.

Reenviar y Renovar enlaces

Desde el detalle del pedido en el administrador verás 2 botones para el cliente:

• Reenviar — vuelve a mandar el mismo correo con los mismos enlaces (mismos enlaces y misma expiración original). Útil si el cliente reporta que no le llegó el correo.
• Renovar — genera enlaces NUEVOS con expiración fresca y contador de descargas en cero. Útil si el cliente agotó descargas o el enlace expiró y quieres darle nueva validez (ej. acuerdo comercial).

Casos típicos de uso

"Vendo un eBook PDF"

1. Marca "Es producto digital".
2. Sube el PDF en "Archivos descargables".
3. NO uses Aforo (no aplica a un PDF infinito).
4. NO uses Evento (no es evento, es archivo).
5. Listo.

"Vendo un curso en línea en Teachable"

1. Marca "Es producto digital".
2. Expande "Es un evento o curso con acceso externo".
3. En "Enlace de acceso" pega la URL del curso en Teachable.
4. En "Instrucciones de acceso" pon: "Te llegará un correo de Teachable para crear tu cuenta. Usa el mismo email con el que pagaste".
5. Listo.

"Vendo un taller en vivo por Zoom, cupo 50 personas, inscripciones hasta 1 día antes"

1. Marca "Es producto digital".
2. Expande "Aforo limitado" → Aforo máximo: 50.
3. Expande "Es un evento" → fecha y hora del taller + enlace de Zoom + instrucciones ("la sala abre 10 min antes").
4. Expande "Ventana de venta" → Fin de ventas: 1 día antes del evento.
5. Listo.

"Vendo plantillas con archivo descargable + curso complementario"

1. Marca "Es producto digital".
2. Sube las plantillas en "Archivos descargables".
3. Expande "Es un evento" → "Enlace de acceso" = URL del curso (Teachable, etc.).
4. NO uses Aforo (descarga infinita).
5. Listo.

Tips finales

• Limita las descargas máximas a 5-10. Más de eso suele indicar que el cliente está compartiendo el enlace. Vendabo no te avisa si esto pasa, pero el límite previene abuso.
• Configura expiración entre 7 y 30 días. Suficiente para que el cliente descargue con tiempo, no tan largo que pierdas control.
• Si tu archivo es muy pesado (>100 MB), considera subir a Google Drive / Dropbox y entregar el enlace en "Instrucciones de acceso" en lugar de subirlo a Vendabo. Mejora la velocidad de descarga del cliente.
• Prueba la compra completa antes de lanzar a clientes reales. Compra tu propio producto con tu tarjeta y verifica que el correo llegue con los enlaces funcionando.
• Para talleres en vivo, manda un recordatorio 1-2 horas antes. El correo automático de Vendabo se envía al confirmar pago, no antes del evento. Usa Mailchimp/Klaviyo para programar recordatorios.
• Si combinas producto digital con producto físico en el mismo pedido, el cliente recibe los enlaces digitales inmediatamente al pagar, y la parte física sigue su envío normal.

Siguiente paso

Si vendes productos donde los clientes piden múltiples unidades del mismo producto con condiciones variables (peso variable, cantidad por peso, etc.), revisa el addon Supermercado. Si quieres ofrecer descuentos automáticos por cantidad (ej. 10% al comprar 5 unidades, 20% al comprar 10), el siguiente artículo cubre Precios por cantidad.