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Meta (Pixel, API de Conversiones y Catálogo)

La integración con Meta conecta tu tienda Vendabo con la suite de Meta Ads (Facebook + Instagram) en tres frentes complementarios:

1. Meta Pixel — mide el comportamiento de tus visitantes (qué ven, qué agregan al carrito, qué compran) para optimizar tus anuncios.
2. API de Conversiones — envía los eventos clave directamente al servidor de Meta, sorteando bloqueadores de anuncios y limitaciones de iOS 14.5+.
3. Catálogo — sincroniza tu catálogo de productos a Meta para que puedas crear anuncios dinámicos, etiquetar productos en Instagram, y vender desde Facebook/Instagram Shop.

Si haces publicidad en Meta Ads, esta integración es obligatoria. Sin ella, tus anuncios funcionarán muy por debajo de su potencial.

Conceptos básicos antes de empezar

¿Qué es el Meta Pixel?

Es un pequeño fragmento de código que Vendabo inyecta automáticamente en tu tienda cuando configuras tu ID de Pixel. Mide cuando un visitante:

• Ve la tienda
• Ve un producto específico
• Lo agrega al carrito
• Inicia el proceso de compra
• Compra

Esos eventos se envían a tu cuenta de Meta Ads y permiten que el algoritmo aprenda quién compra tus productos, para mostrar tus anuncios a personas similares.

¿Qué es la API de Conversiones?

Es el complemento al Pixel. En lugar de depender solo del navegador del cliente, envía los eventos desde el servidor de Vendabo directamente al servidor de Meta. Esto resuelve:

• Bloqueadores de anuncios (extensiones de navegador, configuraciones de privacidad).
• iOS 14.5+ (Apple limita drásticamente la medición del Pixel en Safari y aplicaciones iOS).
• Eventos perdidos por cierre de navegador antes de completar la compra.

Tener Pixel + API de Conversiones funcionando juntos te da hasta un 30% más de eventos medidos correctamente.

¿Qué es el Catálogo?

Es la lista completa de tus productos sincronizada en Meta. Una vez sincronizada permite:

• Crear anuncios dinámicos que muestran productos según el comportamiento del visitante.
• Etiquetar productos en publicaciones de Instagram y Facebook.
• Activar Facebook Shop / Instagram Shop (tienda nativa dentro de Meta).
• Hacer campañas de remarketing de productos vistos ("te vi mirar este producto, ¿lo quieres con descuento?").

Requisitos previos

1. El complemento Meta contratado desde Mi cuenta → Plan.
2. Cuenta activa de Meta Business (business.facebook.com) con tu página de Facebook + Instagram asociadas.
3. Pixel creado en Events Manager de Meta (te lo explico abajo).
4. (Para catálogo) Una aplicación de negocios creada y un usuario de sistema con permisos sobre el catálogo (te explico abajo).

Cómo conectar Meta en Vendabo

1. En el menú lateral haz clic en Marketing. Llegas a Aplicaciones de marketing.
2. Busca la tarjeta de Meta y haz clic en Configurar.
3. Si aparece como "Comprar complemento", primero contrata el complemento.

La pantalla está dividida en varias secciones; las cubrimos una por una.

1. Datos de conexión para catálogo

Esta sección te da los datos para que Meta importe tu catálogo de productos mediante un archivo de productos programado. Es la forma tradicional (manual) de sincronizar el catálogo.

Vendabo te da automáticamente:

• URL del catálogo (enlace al archivo de productos).
• Usuario (basado en tu subdominio).
• Contraseña (generada automáticamente).

Copia los 3 valores. En Meta:

1. Entra a Commerce Manager → Catalogs → Create catalog.
2. Selecciona tipo Ecommerce.
3. Elige Upload product info → Use bulk upload → Scheduled feed.
4. Pega la URL, marca Use login info, pega usuario y contraseña.
5. Configura sincronización diaria (recomendado) u horaria.
6. Meta importa tu catálogo y te avisa cuando termine.

Esta sincronización es una vez al día o por hora (según lo que configures). Para sincronización en tiempo real ver la sección Sincronización en tiempo real del catálogo más abajo.

2. Pixel y API de Conversiones

Esta sección configura la medición de eventos. Es lo MÍNIMO que necesitas si haces publicidad en Meta.

Crear el Pixel en Meta

Si todavía no tienes Pixel:

1. Entra a Events Manager en Meta Business.
2. Haz clic en Connect Data Sources → Web → Get Started.
3. Selecciona Conversions API and Meta Pixel.
4. Nombra el Pixel (ej. "Pixel Mi Tienda") y crea.
5. Copia el ID del Pixel (es numérico, 15-16 dígitos, ej. 123456789012345).

Generar el Token de la API de Conversiones

En la misma página de tu Pixel:

1. Entra a Settings → Conversions API → Generate access token.
2. Copia el token (es muy largo, combinación de letras y números).

Pegar en Vendabo

En la sección Pixel y API de conversiones del admin:

• ID del pixel — pega el ID del Pixel.
• Token de acceso (API de conversiones) — pega el token largo.
• Código de evento de prueba — opcional, solo para pruebas (ver abajo).
• Código de verificación de dominio — opcional, recomendado (ver abajo).

Haz clic en Guardar. A partir de ese momento, tu tienda envía eventos a Meta tanto desde el navegador (Pixel) como desde el servidor (API de Conversiones) — la doble vía es lo ideal.

Código de evento de prueba (opcional, solo pruebas)

Si quieres probar la integración sin que los eventos cuenten como reales en tu cuenta:

1. En Events Manager → tu Pixel → pestaña Test Events.
2. Verás un Test Event Code (ej. TEST12345).
3. Pégalo en el campo correspondiente de Vendabo.
4. Los eventos enviados aparecen en la pestaña "Test Events" y NO se cuentan en producción.

IMPORTANTE: déjalo VACÍO en operación normal — si lo dejas activo, NINGÚN evento contará para tus campañas reales.

Código de verificación de dominio

Para que Meta confíe en tu dominio (necesario para la medición agregada de eventos después de iOS 14.5):

1. En Meta Business Business Settings → Brand Safety → Domains → Add a domain.
2. Verifica con el método Meta-tag verification.
3. Meta te da un valor tipo <meta name="facebook-domain-verification" content="abc123def456...">.
4. Copia SOLO el valor de content (ej. abc123def456...).
5. Pégalo en Vendabo en el campo "Código de verificación de dominio".
6. Vendabo lo agrega automáticamente a todas las páginas de tu tienda.
7. Vuelve a Meta y haz clic en Verify.

3. Eventos prioritarios (iOS 14.5+)

Después de iOS 14.5+, Apple limita la medición: Meta solo puede procesar hasta 8 eventos de conversión por dominio. Tienes que ordenarlos por prioridad en Medición Agregada de Eventos.

Configuración recomendada para tienda online:

1. Purchase (más alta prioridad)
2. InitiateCheckout
3. AddPaymentInfo
4. AddToCart
5. Lead
6. CompleteRegistration
7. ViewContent
8. Search

Para configurarlo:

1. Entra a Medición Agregada de Eventos en Events Manager.
2. Selecciona tu dominio.
3. Reordena los eventos según la lista de arriba.
4. Guarda.

Importante: cada vez que cambies el orden, Meta pausa entrega de anuncios ~72h para recalcular atribución. NO reordenar durante campañas activas sin coordinación con tu equipo de marketing.

4. Sincronización en tiempo real del catálogo

La sincronización por catálogo programado (sección 1) es periódica. Para que cualquier cambio en tu catálogo (nuevo producto, cambio de precio, agotado) se refleje en Meta en segundos, configura la sincronización en tiempo real.

Crear usuario de sistema en Meta

1. En Meta Business Business Settings → Users → System Users → Add.
2. Crea un usuario de sistema con rol Admin.
3. Asígnalo a tu catálogo: Assets → Catalogs → Add People → seleccionar el usuario de sistema → Full control.
4. Selecciona el usuario de sistema → Generate New Token.
5. Permisos requeridos: catalog_management, business_management.
6. Selecciona "Never" en expiración (token de larga duración).
7. Copia el token generado.

Configurar en Vendabo

En la sección "Sincronización en tiempo real del catálogo":

• ID de catálogo — el ID del catálogo (en Commerce Manager, la URL contiene id=XXXXX).
• Token del usuario de sistema — el token que generaste.

Haz clic en Guardar y luego Verificar conexión. Si todo está bien, verás "Sincronización activa" con la marca de tiempo del último envío.

A partir de ahí, cuando cambies algo en tu catálogo de Vendabo, el cambio se propaga a Meta en segundos.

Si la sincronización se desactiva automáticamente

Si Meta rechaza el token (por revocación, expiración o cambio de permisos), Vendabo desactiva la sincronización automáticamente y muestra "Sincronización desactivada automáticamente" con el motivo. Para reactivar:

1. Genera un nuevo token de usuario de sistema.
2. Pégalo en Vendabo y guarda.

Cómo verificar que funciona

Después de activar:

Verificar Pixel + API de Conversiones

1. Instala la extensión Meta Pixel Helper en tu navegador (Chrome/Firefox).
2. Entra a tu tienda en una pestaña de navegación privada.
3. La extensión debería mostrar tu ID de Pixel activo + eventos disparados (PageView, ViewContent, etc.).
4. En Events Manager → tu Pixel → Overview, ve los eventos llegando en tiempo real.
5. Para verificar específicamente la API de Conversiones: cada evento debería aparecer marcado con un escudo o etiqueta de "Server".

Verificar Catálogo

1. En Commerce Manager → tu catálogo → Items, deberías ver tus productos.
2. Si hay errores de validación (productos sin foto, descripción, etc.), Meta los muestra. Corrígelos en Vendabo y vuelve a sincronizar.

Casos típicos de uso

"Quiero hacer anuncios de productos dinámicos en Facebook/Instagram"

1. Configura el catálogo (sección 1 o 4).
2. En Meta Ads Manager, crea una campaña con objetivo "Sales / Catalog Sales".
3. Selecciona tu catálogo y diseña los anuncios dinámicos.
4. Meta mostrará productos automáticamente a usuarios según comportamiento.

"Quiero etiquetar productos en mis publicaciones de Instagram"

1. Configura el catálogo (sección 1 o 4).
2. En Instagram, sigue el proceso de aprobación para Shopping (Business Setting → Commerce account).
3. Una vez aprobado, en cada publicación puedes etiquetar productos de tu catálogo.

"Quiero mostrar anuncios a quienes vieron un producto pero no compraron"

1. Asegúrate de tener Pixel + API de Conversiones activos (sección 2).
2. En Meta Ads Manager → Audiences → Create Custom Audience → Website.
3. Filtra por evento ViewContent en los últimos 30 días, excluyendo Purchase.
4. Crea anuncios dirigidos a esa audiencia.

"Quiero medir conversiones reales de mis campañas (no estimadas)"

1. Asegúrate de tener Pixel + API de Conversiones + verificación de dominio activos.
2. Configura Medición Agregada de Eventos con Purchase como prioridad 1.
3. En tus campañas, optimiza por evento Purchase (no por ViewContent ni clics).
4. Mide en Ads Manager el "Purchase" y compara con tus pedidos reales en Vendabo. La diferencia debería ser < 10%.

Errores comunes

• ID de Pixel mal copiado — verifica que sea numérico de 15-16 dígitos, sin espacios.
• Token de API de Conversiones no funcional — el token expira o se invalida si cambias permisos. Regenera y vuelve a pegar.
• Dominio sin verificar — los eventos llegan a Meta pero NO se atribuyen correctamente a campañas hasta verificar el dominio.
• Catálogo sin productos — si Meta lee 0 productos, verifica que tus productos en Vendabo tengan: precio, foto, descripción, y estén marcados como activos.
• Sincronización en tiempo real desactivada — revisa el motivo que muestra Vendabo. Lo más común: token revocado por Meta tras cambios de permisos.

Tips finales

• Pixel + API de Conversiones funciona mucho mejor que solo Pixel. No omitas la API de Conversiones — es lo que recupera los eventos perdidos en iOS y por bloqueadores.
• Verifica el dominio desde el día 1. Sin verificación, Meta limita drásticamente la atribución de conversiones a tus campañas.
• La sincronización en tiempo real es opcional pero muy útil. Si lanzas productos nuevos o cambias precios con frecuencia, vale la pena configurarla para que Meta siempre tenga el catálogo al día.
• No reordenes la Medición Agregada de Eventos durante campañas activas. Avisa al equipo de publicidad ANTES de cualquier cambio en la prioridad de eventos.
• Empieza con campañas pequeñas y mide. Antes de invertir mucho en publicidad, valida que los eventos lleguen correctamente y los retornos sean medibles.
• El catálogo es la base de las ventas en Instagram Shop. Si tu estrategia es vender por Instagram, prioriza la integración del catálogo antes que la publicidad.

Siguiente paso

Con Mailchimp, Klaviyo y Meta cubiertas, ya tienes las 3 integraciones clave de marketing automatizado. La siguiente en prioridad es ActiveCampaign, una alternativa a Mailchimp/Klaviyo con enfoque en CRM y automatización por múltiples canales (correo + SMS + integraciones con CRM tradicional).