Tu panel de inicio

En este artículo

El Inicio es lo primero que ves al entrar al panel de tu tienda. En una sola pantalla te dice cómo va tu negocio frente al periodo anterior, qué tienes pendiente hoy y dónde puedes vender más.

Lo abres con "Inicio" en el menú lateral, o directamente al entrar al panel.

Lo que ves en el Inicio

De arriba abajo:

1. Las cifras principales del periodo, comparadas con el anterior.
2. "Para hoy": lo que tienes pendiente.
3. El resumen del periodo y las oportunidades: qué pasó y qué te conviene hacer.
4. "Evolución": la gráfica día a día.
5. "Productos más vendidos", con su stock.
6. De dónde vienen tus ventas: canales, ciudades, horas pico y búsquedas.

Casi todos los bloques tienen un enlace "Ver todo" que abre el reporte completo con las mismas cifras.

Pasos

1. Elige el periodo

Arriba a la derecha está el desplegable del periodo. Por defecto es "Últimos 30 días", y también puedes elegir Hoy, Ayer, Últimos 7 días, Últimos 90 días, Este mes, El mes pasado o Este año.

Cada periodo se compara con el anterior del mismo largo. Por ejemplo, "Últimos 7 días" con los 7 días anteriores, y "Este mes" con el mismo tramo del mes pasado.

2. Lee las cifras principales

Cifra	Qué cuenta
Ventas	Pedidos completados y no cancelados, con impuestos y envío. Debajo ves cuánto queda por cobrar.
Pedidos	Pedidos completados y no cancelados.
Ticket promedio	Lo que gasta un cliente por pedido: ventas entre pedidos.
Sesiones	Visitas a tu tienda, sin contar los robots conocidos.
Conversión	Qué parte de las sesiones termina en pedido.
Clientes que repiten	Compradores del periodo que ya te habían comprado antes.

Junto a cada cifra, la flecha indica cuánto subió o bajó frente al periodo anterior. Haz clic en Ventas, Pedidos o Sesiones para abrir el listado o el reporte que las explica.

Con menos de 50 pedidos por periodo verás el valor anterior en lugar del porcentaje: con pocos pedidos, los porcentajes exageran los cambios.

3. Resuelve lo de "Para hoy"

Son accesos directos a lo que necesita tu atención, con el número de casos:

• Pedidos pagados por despachar.
• Comprobantes de pago por verificar.
• Pedidos sin cobrar hace más de 7 días.
• Devoluciones por aprobar.
• Reseñas por moderar.
• Productos de los más vendidos agotados o por agotarse.

Cada uno abre la lista ya filtrada. Pasa el cursor por encima para ver el detalle, por ejemplo cuántos pedidos llevan más de 3 días sin despachar. Si no hay nada pendiente, verás "Todo al día".

4. Revisa las oportunidades

Son hasta tres tarjetas con lo que más ventas te puede dar ahora, primero la de mayor impacto. Aparecen cuando el sistema detecta, por ejemplo:

• carritos abandonados con correo y la recuperación de carritos apagada o sin resultados;
• búsquedas de tus clientes que no encuentran nada en tu tienda;
• productos que se miran mucho y se venden poco;
• productos sin foto;
• pocos clientes que vuelven a comprar.

Cada tarjeta trae sus cifras y un botón para actuar, como "Revisar recuperación" o "Crear segmento". El icono "?" explica la regla que la hizo aparecer.

5. Lee los textos generados por IA

Cada noche, una inteligencia artificial escribe para tu tienda, con tus cifras hasta ayer:

• "Resumen del periodo": cómo te fue frente al periodo anterior, a qué se debe y qué conviene atender primero. Aparece con "Últimos 30 días".
• "Qué hacer" en cada oportunidad: el diagnóstico de tu caso y una acción concreta.
• En las búsquedas sin resultado, qué producto de tu catálogo se parece a lo que buscaban y qué hacer con ese término.

Los reconoces por la etiqueta "Generado por IA". Las cifras las calcula siempre el sistema: la IA solo redacta, y si un texto no cuadra con tus cifras, no se muestra. Nunca recibe datos de tus clientes. Son orientativos: tú decides qué hacer con ellos.

Junto a cada texto puedes responder "¿Te sirvió?" con el pulgar arriba o abajo. Nos ayuda a mejorar lo que te mostramos.

6. Sigue la evolución y los más vendidos

• "Evolución" muestra día a día las ventas, los pedidos o las sesiones (elige con los botones), con el periodo anterior en línea discontinua para comparar.
• "Productos más vendidos" lista los de los últimos 30 días con sus unidades, ventas y stock. La columna "Se agota en" calcula cuántos días te dura el stock al ritmo de venta actual y destaca los que se agotan en una semana o menos.

7. Analiza de dónde vienen tus ventas

Al final del Inicio:

• "Ventas por canal": de dónde llegó el cliente que compró, como redes, buscadores, campañas o directo.
• "Dónde compran": las ciudades de envío y el dispositivo de las visitas.
• "Horas pico": los días y horas en que más pedidos entran, en los últimos 90 días.
• "Búsquedas sin resultado": lo que tus clientes buscaron en los últimos 30 días sin encontrar nada.
• "Muy vistos, poco vendidos": productos con muchas visitas que casi nunca terminan en pedido.

Algunos bloques necesitan un mínimo de pedidos o visitas para ser fiables. Mientras no lo alcanzas, el bloque te dice cuánto falta.

Si tu tienda es nueva o lleva tiempo sin vender

• Antes de tu primera venta ves tus sesiones y las demás cifras aparecen tras ella.
• Mientras no termines de configurar tu tienda, abajo ves "Completa la configuración de tu tienda", con un acceso directo a cada tarea pendiente.
• Si llevas más de 30 días sin vender, un aviso te recuerda la fecha de tu última venta y las visitas del periodo.

Qué ve tu equipo

Cada usuario ve lo que su rol le permite. Las cifras, las oportunidades y los desgloses necesitan el permiso de reportes. El "Resumen del periodo" solo lo ven los administradores, porque habla de pedidos y cobros.

Tip

Empieza el día por "Para hoy" y deja el resumen y las oportunidades para cuando tengas un rato: lo primero es lo que no puede esperar y lo segundo, lo que más ventas te puede dar.

Siguiente paso

Lo que más aparece en "Para hoy" son pedidos. Sigue con Gestión de pedidos.