Tiempo de entrega de un paquete

Los pedidos que realiza tu cliente, pueden ser divididos en distintos paquetes, como se explica en el artículo
Detalles de paquetes del pedido
. El tiempo de entrega de un paquete se refiere al tiempo total que toma la gestión del paquete de un pedido, desde que tu cliente realiza el pedido en tu tienda, hasta que el paquete es recibido en el respectivo destino. 

Para estimar la fecha en la que cada paquete le llegará a tu cliente, se toma en consideración el
horario y días laborales de la sucursal
de despacho, su 
tiempo promedio de preparación de pedidos
, el tiempo promedio que le toma al proveedor de transporte  el
tiempo de envío
de la tarifa de envío que haya elegido tu cliente al momento de realizar el pedido. Con base en este cálculo, cuando tu cliente está realizando el pedido en tu tienda, se le muestra para qué día estará recibiendo cada uno de los paquetes de su pedido.

A su vez, debes tomar en cuenta que si el envío del paquete es realizado por un proveedor de transporte, a cada proveedor le toma un tiempo promedio en recoger el paquete en tu sucursal, mismo que puedes visualizar dentro de los artículos que se encuentran en
Proveedores de transporte
.

A continuación, se muestran algunos ejemplos del cálculo que se realiza para determinar el tiempo de entrega de un paquete:

Primero definamos los siguiente parámetros:

1. Días y horarios laborales de tu sucursal: Lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM
2. Tiempo de preparación del paquete: 2 horas
3. Tiempo promedio del proveedor de transporte en recoger el paquete: 1 hora
4. Horario
5. Tiempo de envío del proveedor de transporte: 30 minutos

Con base en estos parámetros, v
eamos algunos casos que pueden suceder con base en el día y hora que se realiza el pedido, basado en los parámetros anteriores:

1. Pedido realizado el jueves a la 2 PM: El pedido será entregado el mismo día.
2. Pedido realizado el jueves a las 3 PM: El pedido será entregado al día siguiente, ya que al proveedor de transporte no le dará tiempo de llegar antes de que haya cerrado tu sucursal.
3. Pedido realizado el viernes a las 3 PM: El pedido será entregado el próximo lunes, ya que al proveedor de transporte no le dará tiempo de llegar antes de que haya cerrado tu sucursal y debe esperar hasta el lunes a que vuelvas a abrir.

Cuando tu cliente está realizando un pedido, el cálculo del tiempo de entrega se hace de forma automática y le saldrá reflejado cuándo estará recibiendo su paquete, de tal forma que esto sea transparente y no se creen otras expectativas.

Cuando sucede que un pedido no puede ser retirado el mismo día, al momento de que oprimas el botón de "
Generar envío
", te saldrá un mensaje indicando que la
generación del envío quedó programada para activarse en la próxima franja horaria
donde se pueda hacer el envío, de tal forma que en ese momento no le llegue la notificación al proveedor de transporte, sino que le llegue cuando se pueden cumplir las condiciones de tiempo para retirar al paquete.