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Reporte de ventas

El reporte de ventas es la herramienta principal para entender el comportamiento económico de tu tienda. Te muestra cuánto vendiste, qué productos se vendieron, en qué fechas, a qué clientes y en qué zonas. Puedes filtrar, agrupar y exportar los datos para analizarlos por fuera de Vendabo.

Este artículo explica cómo leer el reporte, qué significa cada columna, qué filtros tienes disponibles, cómo agrupar los datos por periodo y cómo exportarlos a CSV.

Cómo entrar al reporte

En el menú lateral entra a Analítica. Verás la lista de reportes disponibles:

• Ventas totales
• Sesiones
• Recomendaciones
• Búsquedas sugeridas

Haz clic en Ventas totales para abrir este reporte. La pantalla por defecto muestra:

1. Filtros en la parte superior (intervalo de tiempo, fechas, agrupar por).
2. Gráfico de líneas con la evolución de ventas en el periodo seleccionado.
3. Tabla con el detalle de cada venta del periodo (artículo por artículo).
4. Fila de sumario con los totales del filtro aplicado.

Por defecto el reporte muestra los últimos 30 días sin agrupación (cada fila es un artículo vendido).

Filtros básicos

Intervalo de tiempo

Un selector con presets para no tener que escribir fechas manualmente. La primera opción es Personalizado (úsala si quieres definir tú las fechas Desde/Hasta). Las demás son:

• Ayer / Hoy
• Últimos 7 / 30 / 60 / 90 días
• El mes pasado / El año pasado
• Esta semana / Este mes / Este trimestre / Este año hasta la fecha
• Trimestres específicos del año pasado (Cuarto, Tercer, Segundo, Primer trimestre)

Desde / Hasta

Si necesitas un rango específico que no esté en los presets, edita las fechas directamente. El selector de intervalo se ajusta a "Personalizado" automáticamente.

Agrupar por

Define cómo se resumen los datos. Las opciones, en el orden que aparecen en el desplegable, son:

Agrupación	Para qué sirve
Ninguno (por defecto)	Una fila por cada artículo vendido. Útil para ver detalle pedido a pedido
Día	Un total por día calendario
Semana	Un total por semana
Mes	Un total por mes
Hora del día	Resume por hora (0-23). Útil para detectar a qué hora compran más tus clientes
Día de la semana	Resume por día (lunes-domingo). Útil para detectar qué días venden más
Trimestre	Un total por trimestre
Año	Un total por año

Tip: las agrupaciones "Hora del día" y "Día de la semana" suman TODAS las ventas del periodo en cada cubo. Por ejemplo, si filtras últimos 30 días + agrupar por día de la semana, ves cuánto vendiste en total en lunes, martes, miércoles, etc., independientemente de la fecha.

El gráfico

Aparece arriba de la tabla y muestra la evolución de las ventas totales en el periodo seleccionado.

• Eje horizontal: el periodo de tiempo (día, semana, mes, etc., según la agrupación elegida).
• Eje vertical: el total de ventas en pesos.
• Si pasas el cursor por encima, ves el monto exacto de cada punto.

El gráfico se actualiza automáticamente con cada cambio de filtro.

La tabla

Las columnas que ves dependen de si agrupaste o no.

Sin agrupar (cada fila es un artículo vendido)

En orden, las columnas son: Pedido, Producto, Fecha, Cantidad, Bruto, Descuento, Neto, Envío, Impuestos, Total.

Columna	Qué muestra
Pedido	Número del pedido. Al hacer clic te lleva al detalle
Producto	Nombre del producto vendido (incluye variante si aplica)
Fecha	Cuándo se completó el pedido
Cantidad	Unidades vendidas de ese artículo
Bruto	Precio total del artículo, sin impuestos ni descuentos
Descuento	Monto descontado (por código, automático, BOGO, etc.)
Neto	Bruto menos Descuento
Envío	Costo de envío proporcional al artículo (ver detalle abajo)
Impuestos	ITBIS y otros impuestos cobrados por el artículo
Total	Neto + Envío + Impuestos

Agrupado por periodo

En orden, las columnas son: Fecha, Pedidos, Usuarios, Cantidad, Bruto, Descuento, Neto, Impuestos, Envío, Total.

Columna	Qué muestra
Fecha	El periodo (día, semana, mes, etc.)
Pedidos	Cantidad de pedidos únicos del periodo
Usuarios	Cantidad de clientes únicos del periodo
Cantidad	Total de unidades vendidas
Bruto, Descuento, Neto, Impuestos, Envío, Total	Suma de cada columna del periodo

La fila "Sumario"

Aparece arriba de los resultados con los totales del filtro completo, no solo de la página que estás viendo. Si filtraste "Últimos 30 días" y hay 500 resultados pero la tabla muestra 50 por página, la fila Sumario calcula sobre los 500.

Ordenamiento

Las columnas con flechita son ordenables. Haz clic en el nombre de la columna para ordenar ascendente, otra vez para descendente.

Más filtros (filtros avanzados)

Botón Más filtros abre una ventana con filtros adicionales agrupados en 3 secciones:

Producto

• Nombre del producto
• SKU / Referencia
• Código de barras
• Precio (rango desde-hasta)
• Precio de coste (rango desde-hasta) — útil para detectar productos con bajo margen
• Categoría fiscal (qué tipo de impuesto aplica al producto)
• Colecciones (filtra por colecciones a las que pertenece el producto)

Dirección

• Estado del cliente (provincia) — útil para detectar zonas de mayor venta

Pedido

• Número del pedido
• Estado de preparación (pendiente, preparando, preparado)
• Estado de pago (pendiente, pagado, etc.)
• Email del cliente — útil para ver el historial de compra de un cliente específico

Filtros aplicados

Una vez aplicas filtros avanzados, aparecen como etiquetas en la parte superior del reporte. Puedes quitar cualquier filtro haciendo clic en la X de la etiqueta sin volver a abrir la ventana.

Exportar a CSV

El botón Exportar arriba a la derecha genera un archivo CSV con los datos del reporte tal como están filtrados (incluye el agrupamiento si lo aplicaste).

Las columnas del CSV son las mismas de la tabla. Útil para análisis avanzados en Excel, Google Sheets o herramientas de business intelligence.

Tip: si filtras un periodo largo (1 año) y descargas el CSV agrupado por mes, obtienes un resumen perfecto para presentar a un contador o socio sin tener que filtrar línea por línea.

Cómo se construye el reporte

Es importante entender qué se considera "una venta" para interpretar bien los datos.

• Una fila por cada artículo de cada pedido completado. Si un pedido tiene 3 productos distintos, genera 3 filas en el reporte.
• Solo se cuentan pedidos completados. Pedidos pendientes, en proceso, cancelados o abandonados NO aparecen en el reporte de ventas.
• La fecha que se usa es la del momento en que el pedido se completó (completed_at), no la del momento en que se hizo el pago ni en que se preparó el envío.
• Si un pedido se modifica después (ej. se reembolsa un artículo), el reporte se actualiza para reflejar el estado actual.

Cómo se calculan las columnas

Bruto

Es el subtotal del artículo sin impuestos incluidos. Por ejemplo, si vendiste 2 unidades de un producto a RD$ 1,000 cada una (precio neto, sin ITBIS), el Bruto es RD$ 2,000.

Descuento

Suma de todos los descuentos aplicados a ese artículo: códigos de descuento, descuentos automáticos, BOGO, descuentos por volumen (tier pricing), etc.

Neto

Bruto menos Descuento. Es lo que efectivamente entró por el producto antes de sumar envío e impuestos.

Impuestos

Suma de ITBIS incluido + ITBIS adicional + otros impuestos cobrados por el artículo. Se calcula sobre el Neto (después del descuento), no sobre el Bruto.

Envío

El costo de envío se prorratea entre los artículos del pedido proporcionalmente. Por ejemplo, si un pedido tiene 3 artículos y el envío total es RD$ 300, cada artículo arrastra RD$ 100 en la columna "Envío" del reporte. Esto te permite saber el costo logístico real por producto vendido.

Total

Neto + Impuestos + Envío. Es lo que efectivamente facturaste por ese artículo.

Limitaciones y notas importantes

• Pedidos cancelados NO aparecen. El reporte solo cuenta pedidos completados. Para ver cancelaciones, usa el listado de pedidos con el filtro de estado.
• Reembolsos parciales (RMA) sí se reflejan. Cuando un cliente devuelve un artículo y se procesa el reembolso, ese artículo se elimina o ajusta del reporte. Si una venta antigua deja de aparecer es probable que se haya reembolsado.
• Pedidos editados afectan el reporte. Si modificas un pedido completado (ej. agregar un producto, ajustar el envío), el reporte se actualiza con los nuevos valores.
• La fila Sumario calcula sobre el filtro completo, no la página. Si tienes 500 resultados paginados de 50 en 50, los totales del sumario son los 500.
• El envío de pedidos con retiro en tienda es RD$ 0. No se prorratea nada en la columna Envío.

Casos típicos de uso

"¿Cuánto vendí este mes?"

• Intervalo: Este mes hasta la fecha.
• Agrupar por: Ninguno (o Día si quieres ver la evolución diaria).
• Lee la fila Sumario → columna Total.

"¿Cuáles son mis productos más vendidos?"

• Intervalo: el periodo que te interese (último mes, año, etc.).
• Agrupar por: Ninguno.
• Ordena la tabla por columna Cantidad descendente.

"¿En qué provincias vendo más?"

• Intervalo: el periodo que te interese.
• Abre Más filtros y filtra por estado uno a uno para ver el total de cada provincia.
• Alternativamente, exporta el CSV y haz una tabla dinámica en Excel agrupando por estado.

"¿Cuál es mi día más fuerte de ventas?"

• Intervalo: últimos 90 días (para tener datos suficientes).
• Agrupar por: Día de la semana.
• Lee la columna Total → el día con mayor monto es tu mejor día.

"¿A qué hora compran más mis clientes?"

• Intervalo: últimos 90 días.
• Agrupar por: Hora del día.
• Útil para programar publicaciones en redes, correos, etc. en los horarios de mayor actividad.

"¿Cuánto vendió un producto específico?"

• Abre Más filtros y filtra por nombre o SKU del producto.
• Ordena por Cantidad descendente.

"¿Cuánto vendí por colección o categoría?"

• Abre Más filtros → Colecciones, escribe el nombre.
• Lee la fila Sumario para el total de esa colección.

"Resumen mensual para mi contador"

• Intervalo: el mes que necesitas.
• Agrupar por: Mes.
• Exporta el CSV.

Tips finales

• Acostúmbrate a leer este reporte una vez por semana. No esperes a fin de mes para enterarte de cómo va el negocio.
• Compara periodos. Cambia el filtro entre "Este mes" y "El mes pasado" para ver tendencia.
• Exporta el CSV mensualmente y guárdalo en una carpeta. Construirás un histórico que el sistema mantiene en vivo pero del que es bueno tener copia local.
• Cruza con el reporte de sesiones (siguiente artículo) para entender la conversión: si las visitas suben pero las ventas no, hay un problema en el embudo de compra.
• No confundas Bruto con Neto. El Bruto es lo que figura como precio del producto antes de descuentos. El Neto es lo que efectivamente entró por la venta. Para tu cálculo de ingresos reales, usa Neto (o Total si quieres incluir envío e impuestos cobrados).

Siguiente paso

El reporte de ventas te dice cuánto vendiste. El siguiente paso es entender de dónde viene el tráfico de tu tienda y cómo se comportan los visitantes: en el próximo artículo cubrimos el reporte de sesiones.