Newsletter
En este artículo
Newsletter (suscriptores)
El módulo de Newsletter de Vendabo NO sirve para enviar correos masivos desde la tienda. Su función es captar correos de personas interesadas en tu marca y mantener una lista limpia y actualizada que puedes usar (manual o automáticamente) con herramientas externas de envío como Mailchimp, ActiveCampaign o Klaviyo.
Este artículo explica cómo funciona la captación, cómo ver tus suscriptores, exportarlos, y cómo la lista se sincroniza automáticamente con las herramientas de email marketing que tengas conectadas.
Para qué sirve
Las tiendas que crecen sostenidamente tienen una lista de suscriptores propia. El correo es el único canal que tú controlas (a diferencia de redes sociales, donde el alcance depende del algoritmo). Construir tu lista desde el primer día es una de las inversiones más rentables de tu negocio.
Vendabo captura los correos por ti, los mantiene organizados y los pasa a tu herramienta de envío. Tú te encargas de redactar y enviar las campañas en la herramienta externa.
Cómo se captan los correos
Bloque "Newsletter" en tu página de inicio
En el diseñador de páginas (Diseña tu página de inicio) puedes agregar un bloque Newsletter a tu tienda. Es un formulario con nombre + correo + botón de suscripción que el visitante completa para dejar sus datos.
Configurable:
- Título (ej. "Únete a nuestra lista")
- Descripción (texto motivador, opcional)
- Texto del botón (por defecto "Suscríbete")
- Imagen de fondo o color (para personalizar la apariencia visual)
Lo recomendable es colocar el bloque en una sección visible (después del catálogo principal o cerca del pie) y acompañarlo con un incentivo claro: "Suscríbete y recibe un 10% de descuento en tu primera compra", o "Sé el primero en enterarte de nuestros lanzamientos".
Tip: si vas a ofrecer un descuento por suscripción, primero crea un código de descuento (ver artículo de Códigos de descuento) y comunícalo desde tu herramienta de email marketing cuando le mandes el correo de bienvenida al nuevo suscriptor. Vendabo NO envía ese correo automáticamente.
Suscripción al hacer checkout
Si tu tienda tiene activado el checkbox "Quiero recibir noticias por correo" en el checkout, los clientes que lo marcan también ingresan a tu lista de Newsletter automáticamente al completar la compra.
La lista de suscriptores
En el menú lateral entra a Marketing → Newsletter. Verás:
- Listado de suscriptores con su nombre, correo y fecha de alta.
- Buscador por nombre o correo.
- Selector de orden (Fecha de modificación / A-Z / Z-A).
- Botón Exportar arriba a la derecha.
Eliminar suscriptores
Puedes eliminar suscriptores de tu lista en lote:
- Marca las casillas a la izquierda de los suscriptores que quieres eliminar.
- Al seleccionar al menos uno aparece el menú Acciones masivas abajo.
- Elige Eliminar y confirma.
Importante: eliminar un suscriptor de Vendabo NO lo elimina automáticamente de tu herramienta externa (Mailchimp, ActiveCampaign, Klaviyo). Si quieres que esa persona deje de recibir tus correos, también tienes que darle de baja en la herramienta donde envías las campañas.
Lo que NO puedes hacer desde aquí
- Enviar correos — Vendabo no envía boletines. Para eso usas Mailchimp, ActiveCampaign, Klaviyo o cualquier otra plataforma.
- Importar manualmente un archivo de correos a tu lista — la captación es desde el formulario público de la tienda.
Exportar suscriptores
El botón Exportar te genera un archivo CSV con tres columnas: nombre, correo y fecha de alta. Antes de descargar te pregunta qué incluir:
| Opción | Qué exporta |
|---|---|
| Página actual | Solo los suscriptores visibles en la página que estás viendo (útil cuando hay muchas páginas) |
| Todos los suscriptores | La lista completa, sin filtros |
| Seleccionados | Solo los que marcaste con la casilla a la izquierda en la tabla |
| Que coinciden con tu búsqueda | Los resultados del término que escribiste en el buscador (ej. todos los correos con dominio @gmail) |
Una vez descargado, importas el CSV en tu herramienta de envío. Cada herramienta tiene su propio flujo de importación; consulta la documentación de Mailchimp, ActiveCampaign, Klaviyo o la que uses.
Integraciones automáticas con herramientas de email marketing
Aquí está la parte más poderosa: si conectas una integración de email marketing en Aplicaciones (Apps), Vendabo sincroniza automáticamente cada nuevo suscriptor en tiempo real, sin que tengas que exportar manualmente.
Integraciones disponibles
| Herramienta | Qué sincroniza |
|---|---|
| Mailchimp | Cada nuevo suscriptor se agrega a tu cuenta de Mailchimp con la etiqueta newsletter para que puedas segmentarlo |
| ActiveCampaign | Cada nuevo suscriptor se crea como contacto en tu cuenta de ActiveCampaign |
| Klaviyo | Cada nuevo suscriptor dispara el evento "Newsletter Signup" y se suscribe automáticamente a tu lista por defecto de Klaviyo |
Cómo activar una integración
- Entra a Aplicaciones (Apps) en el menú lateral.
- Encuentra la herramienta que usas (Mailchimp, ActiveCampaign o Klaviyo).
- Conecta tu cuenta siguiendo las instrucciones del addon (necesitarás tu API key del proveedor).
- Una vez conectado, no tienes que hacer nada más. La sincronización es automática desde ese momento para todos los nuevos suscriptores.
Importante: las integraciones sincronizan nuevos suscriptores. Los que ya tenías antes de conectar la integración no se envían automáticamente. Para esos, exporta el CSV y haz una importación manual de una sola vez en tu herramienta.
¿Y si tengo varias integraciones activas a la vez?
Pueden coexistir sin problema. Cada nuevo suscriptor se sincroniza a todas las herramientas que tengas conectadas. Por ejemplo, si tienes Mailchimp + Klaviyo activos, el suscriptor entra a ambas plataformas simultáneamente.
Nota: la mayoría de tiendas solo necesita UNA herramienta de email marketing. Si conectas varias, evita duplicidad al enviar la misma campaña desde dos plataformas distintas a los mismos contactos.
Disponibilidad por plan
La funcionalidad de Newsletter (captura, gestión y sincronización automática) está disponible solo en planes superiores. Si tu plan no la incluye, verás el aviso "Mejora tu plan" al entrar a la sección.
Las integraciones específicas (Mailchimp, ActiveCampaign, Klaviyo) son addons separados con sus propios requisitos.
Flujo recomendado para empezar
- Conecta tu herramienta de email marketing desde Aplicaciones (Mailchimp es la más popular para principiantes, gratis hasta 500 contactos).
- Agrega el bloque Newsletter a tu página de inicio con un incentivo claro (descuento, contenido exclusivo, etc.).
- Crea un correo de bienvenida automático en tu herramienta de email marketing que se dispare cuando un nuevo contacto entre con la etiqueta
newsletter. Ahí entregas el descuento prometido (si aplica) y presentas tu marca. - Lanza una campaña mensual o quincenal con novedades, productos nuevos, descuentos exclusivos para suscriptores, etc.
- Revisa los resultados en tu herramienta de email marketing: tasa de apertura, clics y conversiones para iterar el contenido.
Tips finales
- No abuses de la frecuencia. Suscriptores que reciben demasiados correos se dan de baja o marcan como spam. 1-2 correos al mes es un buen punto de partida.
- Personaliza el asunto. El asunto del correo es el factor #1 que determina si se abre o no. Usa el nombre del suscriptor cuando puedas.
- Segmenta tu lista. Si tu tienda vende a tipos muy distintos de cliente (hombres/mujeres, regiones, intereses), separa tus campañas por segmento desde tu herramienta externa para mejorar relevancia.
- Limpia tu lista periódicamente. Suscriptores que no abren tus correos en 6+ meses bajan la entregabilidad de toda tu lista. Casi todas las herramientas de email marketing tienen funciones para depurar contactos inactivos.
- Mide la conversión, no solo la apertura. Una campaña con 30% de apertura pero 0% de conversión es peor que una con 15% de apertura y 5% de conversión. El objetivo es generar ventas, no clics.
Siguiente paso
Una vez tu canal de email está en marcha, lo siguiente es entender cómo se comporta tu tienda con datos: cuánto vendes, cuántas visitas tienes, qué páginas convierten mejor. En el próximo artículo cubrimos el reporte de ventas.