Perfil de envío general
El perfil de envío general en Vendabo es una configuración que te permite gestionar cómo se envían los productos a tus clientes. A través del perfil de envío, puedes establecer diferentes tarifas y métodos de envío, así como definir zonas geográficas específicas de envío que cubre tu tienda.
Con el perfil de envío general, puedes:
Definir origen de envío: El origen de envío se refiere a la sucursal desde la cual se envían los productos. Es decir, la dirección de origen que se toma es la que tenga configurada la sucursal que estás asignando dentro del campo "Sucursales" que se encuentra en la sección "Origen de envío", dentro del perfil de envío. Puedes colocar más de una sucursal y la plataforma, de forma automática, se basará del orden en el cual colocaste las sucursales para determinar de cuál sucursal debe despacharse un paquete. En ese mismo orden, la plataforma tomará la primera sucursal con disponibilidad de inventario. Si vas a configurar tarifas de envío de proveedores de transporte integrados a Vendabo, es muy importante que la dirección de cada sucursal que coloques como origen de envío sea la correcta, ya que uno de los factores que se consideran para el cálculo de la tarifa de envío es el origen de envío.
Crear zonas de cobertura: Las zonas de cobertura son regiones geográficas específicas que defines según los destinos de envío que tu tienda puede cubrir. Estas zonas permiten personalizar las opciones de envío, tarifas y métodos disponibles para distintas áreas, lo cual es esencial para adaptar la logística de la tienda a tu mercado objetivo. Al crear zonas de envío, puedes restringir o permitir el envío a ciertos estados o municipios, optimizando así el proceso y reduciendo costos innecesarios. Además, estas zonas aseguran que los clientes vean solo las opciones de envío que llegan a su ubicación, mejorando la experiencia de compra al proporcionar información clara y precisa sobre el envío. Las zonas de envío van enlazadas a un Origen de envío, esto quiere decir que para cada sucursal que tenga tu tienda, puedes establecer las zonas de envío que tiene cada una, de tal forma que cuando se realice un pedido en tu tienda, de acuerdo con la dirección que coloque tu cliente, la plataforma determina qué zona de cobertura es y de cuál sucursal debe despacharse el pedido.
Establecer tarifas de envío: La tarifa de envío es el monto que estableces para cada método de envío que le ofreces a tus clientes para enviar sus pedidos. Cuando configuras un perfil de envío en tu tienda, cada zona de cobertura que agregas debe tener asignada por lo menos una tarifa de envío. Dicha tarifa puede ser la de un proveedor de transporte (el monto del envío se calcula de forma automática) o una tarifa de envío particular que tu gestiones por tu propia cuenta (por ejemplo, un repartidor propio que tenga tu tienda). Para cada tarifa de envío que configuras, la plataforma te permite colocarle un nombre. Este nombre es el que ven tus clientes en la página de pago de tu tienda cuando van a seleccionar un método de envío para su pedido. Aún cuando tengas tarifas de envío que sean con proveedores de transporte integrados a Vendabo, tienes la posibilidad de establecer el nombre de la tarifa que deseas que le salga a tu cliente para ese respectivo método de envío.
Personalizar métodos de envío: Los tipos de tarifas de envío son configuraciones que determinan cómo se cobran los costos de envío a los clientes al realizar un pedido. Existen varias opciones: tarifas planas (cantidad estable por envío), tarifas basadas en el precio del pedido (varían según el costo total de la compra), tarifas basadas en el peso (se calculan según el peso total de los artículos), y tarifas en tiempo real (se conectan a proveedores de transporte externos integrados a Vendabo para ofrecer precios de envío actualizados y precisos según la distancia y las condiciones del pedido). Estas opciones te permiten personalizar la política de envío de tu tienda, optimizar costos y mejorar la experiencia de compra del cliente.
Nombre de tarifa de envío: Este nombre es el que ve tu cliente en la página de pago de tu tienda cuando va a seleccionar un método de envío para su pedido. Aún cuando tengas tarifas de envío que sean con proveedores de transporte integrados a Vendabo, tienes la posibilidad de establecerle el nombre de la tarifa que deseas que le salga a tu cliente para ese respectivo método de envío.
Impuesto de envío: El impuesto del envío se refiere al impuesto aplicable al costo que le cobras a tus clientes por el envío de sus pedidos, el cual puedes configurar en el módulo Ajustes > Impuestos. Para que la plataforma te permita asignar un impuesto aplicable a una tarifa, el tipo de tarifa de envío debe ser "Tarifa plana", ya que las tarifas de envíos que son con proveedores de transporte que tiene integrados Vendabo incluyen el impuesto de forma automática.
Condicionar envío por características del pedido: Puedes condicionar métodos de envío según el peso o el precio del pedido.
Este perfil de envío es de gran utilidad, ya que te permite configurar múltiples métodos de envío y poder condicionar cada uno de estos en cuanto a la sucursal de origen desde la cual se va a despachar, la zona de cobertura de destino y asignarle una tarifa específica a cada uno, misma que también puedes condicionar según el peso o el precio del pedido. Estas funcionalidades son especialmente útiles para empresas que operan en múltiples regiones, donde tienen diversos métodos de envío, cada uno con condiciones y tarifas de envío distintas. Toda esta operación logística de envío te la permite configurar este módulo.
Luego de configurar el perfil de envío general, cuando un cliente te vaya a realizar un pedido en tu tienda, con base en las condiciones del pedido y la dirección de destino, se le mostrarán únicamente las tarifas de envío que satisfacen dichos parámetros.
Para configurar el perfil de envío general, ingresa al artículo Configurar métodos de envío mediante perfil de envío general y sigue los pasos que se indican.
Si requieres configurar métodos de envío que apliquen únicamente para productos específicos, debes hacerlo mediante la funcionalidad de Perfil de envío personalizado. Para realizar la configuración, consulta el artículo Configurar métodos de envío mediante perfil de envío personalizado.