Gestionar métodos de envío

¿Qué tipo de perfil de envío necesitas?

Vendabo ofrece dos tipos de perfiles de envío:

• Perfil de envío general: Aplica para todos los productos de tu tienda. Si todos tus productos comparten las mismas opciones de envío, este es el perfil que necesitas.
• Perfil de envío personalizado: Permite condicionar los métodos de envío por productos específicos. Útil cuando ciertos productos requieren opciones de envío distintas (por ejemplo, productos refrigerados o de gran tamaño).

Diferencia clave

Cuando un producto está asignado a un perfil personalizado, las opciones de envío que verá el cliente para ese producto serán exclusivamente las del perfil personalizado, no las del general.

Si tienes más de un perfil personalizado y un producto califica para varios, puedes establecer la relevancia de cada perfil para determinar cuál tiene prioridad.

Tu tienda puede tener ambos tipos configurados simultáneamente. Los productos sin perfil personalizado usarán el perfil general.

Para configurar, consulta:

• Configurar métodos de envío mediante perfil de envío general
• Configurar métodos de envío mediante perfil de envío personalizado

Habilitar proveedores de transporte integrados a Vendabo

La plataforma de Vendabo te ofrece diversos proveedores de transporte para envíos locales y nacionales, que puedes habilitar en tu tienda. Entre los proveedores de transporte que están integrados a Vendabo está Pedidos Ya.

Para habilitar un proveedor de transporte:

1. Ingresa al módulo Ajustes > Envíos y entregas.
2. Dirígete a la sección "Proveedores de transporte".
3. En el proveedor de transporte que desees habilitar, oprime "Configurar".
4. En la sección "Sucursales" se mostrarán todas las sucursales que has configurado en tu tienda. Oprime "Configurar" en cada una y asegurate de que todos los campos solicitados estén rellenados y con la información correspondiente de cada sucursal.
5. Una vez realizados los ajustes en la información de la sucursal, oprime "Guardar".
6. Por último, marca la casilla "Habilitar este transportista".

Para que los proveedores de transporte puedan funcionar en tu tienda, todos tus productos deben tener establecidas las dimensiones y peso.

Configurar tarifa de envío con proveedor de transporte integrado

Si has habilitado proveedores de transporte integrados a Vendabo en tu tienda en línea y deseas que estos sean mostrados a tus clientes como opción de envío:

1. Ingresa al módulo Ajustes > Envíos y entregas.
2. Si aún no configuras el perfil de envío de tu tienda, consulta el artículo Configurar métodos de envío mediante perfil de envío general o Configurar métodos de envío mediante perfil de envío personalizado, dependiendo del caso que requieras.
3. Teniendo el perfil de envío de tu tienda configurado, selecciona el perfil de envío donde desees aplicar la tarifa del proveedor de transporte.
4. Dentro de la zona en la cual quieras aplicar la tarifa de envío de un proveedor de transporte, dirígete a la sección "Tarifas".
5. Oprime "Agregar tarifa".
6. En "Nombre de la tarifa", ingresa el nombre que desees aplicarle a esta tarifa. Este nombre es el que verán tus clientes en las tarifas de envío que se muestran en la página de pago.
7. En "Tipo de tarifa", selecciona el nombre del proveedor de transporte que deseas aplicar para esta tarifa. Si aún no has habilitado el proveedor de transporte en tu tienda, no te saldrá como opción.
8. Oprime "Guardar".

Cuando tus clientes realicen un pedido que cumple con las condiciones del respectivo proveedor de transporte, el cálculo de la tarifa se hará de forma automática. Es decir, con base en los parámetros del pedido, la plataforma de Vendabo consulta de forma automática con el proveedor de transporte cuál es la tarifa por hacer el envío del respectivo pedido y el proveedor devuelve la tarifa respectiva. Esta tarifa es la que se le muestra a tu cliente, junto con el nombre de la tarifa que le asignaste.

Si tu cliente intenta hacer un pedido y no se le muestra la tarifa de envío del proveedor de transporte, se debe a que las condiciones del pedido no permiten que el proveedor de transporte se muestre como un método de envío.

Cálculo de las tarifas de envío

Vendabo está integrado vía API con una serie de proveedores de transporte, tanto locales como nacionales, que pone a tu disposición para que puedas gestionar tus envíos a través de ellos. Cada proveedor de transporte tiene sus condiciones para poder realizar envíos, como lo es, volumen del pedido, peso, rango de cobertura, entre otros factores.

Al tener configurado en tu tienda tarifas de envío enlazadas con proveedores de transporte integrados a Vendabo, cuando tu cliente esté realizando un pedido, con base en la dirección de origen (tu sucursal), la dirección de destino, el volumen y el peso del pedido, van a salir automáticamente los proveedores de transporte que satisfacen esas condiciones y la tarifa que estos muestren es calculada de forma automática, es decir, las tarifas de los proveedores de transporte no es posible modificarlas.

Factores que influyen en las tarifas de envío

Las tarifas de envío de los proveedores de transporte que tiene integrados Vendabo son calculadas de forma automática y se le muestran a tu cliente cuando va a realizar una compra en tu tienda, en caso de que el pedido cumpla con las condiciones del proveedor de transporte. La tarifa que da como resultado cada proveedor depende de los siguientes factores:

1. Peso y dimensiones del producto: No solo el peso total, sino también las dimensiones del paquete pueden influir en el costo del envío.
2. Origen y destino: Las tarifas pueden variar mucho dependiendo de la ubicación del cliente y la ubicación de tu sucursal de despacho.
3. Transportista utilizado: Cada proveedor de transporte ofrece distintas tarifas y opciones de servicio.

Modificar métodos de envío de perfil de envío general

Para modificar los métodos de envío que contiene el perfil de envío general que tienes configurado actualmente en tu tienda:

1. Ingresa al módulo Ajustes > Envíos y entregas.
2. Dentro de la sección "Perfil de envío general", selecciona el perfil que tienes configurado.
3. Realiza las modificaciones que desees.
4. Oprime "Guardar".

Modificar métodos de envío de perfil de envío personalizado

Para modificar los métodos de envío que contiene un perfil de envío personalizado:

1. Ingresa al módulo Ajustes > Envíos y entregas.
2. Dentro de la sección "Perfiles de envío personalizados", selecciona el perfil de envío que deseas modificar.
3. Realiza las modificaciones que desees.
4. Oprime "Guardar".

Modificar precio de tarifa plana de envío

Para modificar el precio de una tarifa plana de envío que tengas configurado:

1. Ingresa al módulo Ajustes > Envíos y entregas.
2. Selecciona el perfil de envío que contenga la tarifa plana de envío que deseas modificar.
3. En la sección "Tarifas", identifica la tarifa de envío que deseas modificar y realiza los ajustes respectivos.
4. Oprime "Guardar".

Esta acción no se puede deshacer.

¿Mi cliente cómo paga las tarifas de envío?

Cuando tu cliente está realizando un pedido en tu tienda, al momento de seleccionar las opciones de envío de su pedido, automáticamente se muestran las tarifas de envío que tienes configuradas en tu tienda. Las tarifas que son con proveedores de transporte integrados a Vendabo son calculadas de forma automática, con base en ciertos parámetros que se toman en consideración y que dependen de cada proveedor. Tu cliente debe seleccionar una opción de envío y al monto total de su pedido se le adiciona la tarifa respectiva de esta de forma automática. Por lo tanto, al realizarte el pago de su pedido, el monto de este incluirá el valor del método de envío que haya seleccionado.

Eliminar perfil de envío personalizado

Para eliminar un perfil de envío personalizado:

1. Ingresa al módulo Ajustes > Envíos y entregas.
2. Dentro de la sección "Perfiles de envío personalizados", selecciona el perfil de envío que deseas eliminar.
3. Oprime "Eliminar perfil".

Esta acción no se puede deshacer.

Eliminar tarifa de envío

Para eliminar una tarifa de envío que tengas configurada:

1. Ingresa al módulo Ajustes > Envíos y entregas.
2. Selecciona el perfil de envío que contenga la tarifa de envío que deseas eliminar.
3. En la sección "Tarifas", identifica la tarifa de envío que desees eliminar y oprime el botón de eliminar.
4. Oprime "Guardar".

Esta acción no se puede deshacer.