Campos de registro de clientes
Para que un usuario se registre en tu tienda, debe ingresar sus datos básicos: nombre, apellido, correo electrónico y contraseña. Si deseas que el usuario ingrese más información útil para ti, la plataforma te permite agregar campos personalizados. La información quedará almacenada en el módulo Clientes, dentro de cada usuario respectivo.
Tipos de campos personalizados
- Campo de texto: Permite ingresar información breve, como nombre o apodo. Ayuda a personalizar la experiencia del cliente y facilitar la comunicación.
- Área de texto: Permite proporcionar información más extensa, como comentarios, preferencias o sugerencias. Útil para obtener retroalimentación detallada.
- Casilla (si/no): Permite seleccionar una opción binaria, como aceptar recibir boletines informativos o participar en promociones. Facilita la recopilación de consentimientos y preferencias de comunicación, mejorando la segmentación de campañas de marketing.
- Campo de fecha: Permite ingresar una fecha específica, como fecha de nacimiento o fecha en que desean recibir un pedido. Útil para personalizar ofertas (como descuentos de cumpleaños) y planificación de envíos.
- Desplegable con opciones: Permite seleccionar una opción de una lista predefinida, como país, tipo de producto preferido o método de pago. Ayuda a estandarizar la información recopilada, facilita el análisis de datos y mejora la experiencia del usuario al simplificar el proceso de registro.
Estos campos son herramientas valiosas para recopilar información relevante sobre tus usuarios, personalizar la experiencia de compra, mejorar la comunicación y optimizar tus estrategias de marketing.
Importante
A medida que se le solicita más información a los usuarios, se genera mayor fricción. Te recomendamos generar un incentivo (descuento) para los usuarios que se registren, reduciendo la fricción y obteniendo el registro. El registro de cada usuario es de gran valor para fortalecer y ampliar tu base de datos, que puedes utilizar para estrategias de marketing.
Agregar campos personalizados
- Ingresa al módulo Ajustes > Cuentas Clientes.
- Oprime "Nuevo campo".
- En el campo "Nombre", ingresa el nombre del campo personalizado. Este será visible para los usuarios al momento de registrarse.
- En "Tipo de campo", selecciona el tipo de campo que deseas configurar.
- Para el campo "Desplegable con opciones", debes añadir las opciones que desees que se muestren.
- Oprime "Guardar".
Editar campo personalizado
Ingresa al módulo Ajustes > Cuentas Clientes, selecciona el campo personalizado que deseas editar, realiza las modificaciones y oprime "Guardar".
Eliminar campo personalizado
Ingresa al módulo Ajustes > Cuentas Clientes y visualizarás los campos personalizados que tienes creados. Al lado de cada uno encontrarás el botón de opciones, oprime este en el campo personalizado que desees eliminar y selecciona "Eliminar".
Asegúrate de querer realizar esta acción, ya que no podrás deshacerla.