Dominio propio

En este artículo

Por defecto, tu tienda está en un subdominio de Vendabo (algo como mitienda.tiendavendabo.com). Lo profesional es vincular un dominio propio (mitienda.com) para que tus clientes te accedan con una dirección memorable y consistente con tu marca. El subdominio Vendabo sigue funcionando — el dominio propio se le suma, no lo reemplaza.

Lo que necesitas antes de empezar

1. Un dominio ya registrado — comprado en GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, Hostgator o cualquier registrador.
2. Acceso al panel DNS de tu dominio (no a tu sitio web, sino a la configuración del dominio mismo).
3. Si tu dominio ya muestra otro sitio (tu web anterior u otra plataforma): un día antes del cambio, entra al panel DNS y baja el TTL de los registros que vas a modificar a 300 segundos (5 minutos). El TTL es el tiempo que internet recuerda la dirección anterior. Si lo dejas alto, por ejemplo en 4 horas, durante ese tiempo parte de tus visitantes seguirá viendo el sitio anterior.

Si todavía no tienes dominio, cómpralo primero y después vuelve a este artículo.

Pasos

1. Entra a dominios

En el menú lateral abre "Ajustes > Dominios". Verás una tabla con tu dominio actual (subdominio de Vendabo) en estado "Activo" y marcado como "Gestionado por Vendabo".

2. Abre el ventana de vinculación

Haz clic en "Vincular mi dominio". Se abre un ventana con:

• Una sección "Importante" que muestra la dirección IP a la que tienes que apuntar tu dominio.
• Un aviso especial sobre Cloudflare (si lo usas).
• El campo "Introduce el dominio" y el botón "Guardar".

Mantén este ventana abierto. Vas a necesitar la IP que muestra en pantalla para el siguiente paso.

3. Crea el registro DNS tipo A en tu proveedor

Esto se hace EN EL PANEL DE TU PROVEEDOR DE DOMINIO (GoDaddy, Namecheap, etc.), no en Vendabo.

1. Abre el panel de tu proveedor donde compraste el dominio.
2. Busca la sección "DNS", "Zone editor", "Manage DNS" o similar (el nombre varía según el proveedor).
3. Crea un registro nuevo con estos datos:
   • Tipo de entrada: A
   • Nombre / Host: @ (representa el dominio raíz) — o déjalo vacío según el proveedor.
   • Valor / Apunta a: la dirección IP que viste en el ventana de Vendabo.
   • TTL: 300 segundos (5 minutos) mientras haces el cambio. Cuando el dominio ya esté activo en Vendabo puedes dejarlo en automático o en 3600 segundos (1 hora).
4. Guarda el registro en tu proveedor.

Si ya tenías registros A apuntando a otra IP (sitio web anterior, otra plataforma), bórralos antes de crear el nuevo. Tener varios registros A apuntando a IPs distintas confunde al sistema DNS y la verificación nunca termina.

4. Caso especial: Cloudflare

Si gestionas tu DNS con Cloudflare (uno de los proveedores más comunes), hay dos detalles importantes:

• Mantén el proxy activado — la nube naranja que aparece junto al registro A en Cloudflare. Vendabo es compatible con Cloudflare proxy.
• SSL en modo "Full (Strict)" — entra a la sección "SSL/TLS" de Cloudflare y asegúrate de que esté seleccionado "Full (Strict)". Cualquier otro modo (Flexible, Off, Full sin strict) genera errores de redirección y tu tienda se rompe.

5. Vuelve al ventana y escribe el dominio

Una vez creado el registro A en tu proveedor, regresa al ventana en Vendabo:

• En el campo "Introduce el dominio" escribe el dominio limpio, sin prefijos ni sufijos. Ej: mitienda.com. NO escribas https://, www., ni barra al final.
• Haz clic en "Guardar".

6. Espera la verificación

Vendabo verifica que el dominio apunte correctamente a su IP. La verificación puede tardar desde unos minutos hasta varias horas, dependiendo de qué tan rápido se propaguen tus DNS por internet.

Cuando termine:

• Recibes una confirmación y el dominio aparece como "Activo" en la tabla.
• El certificado SSL se genera automáticamente — no tienes que configurar nada más. Tus clientes ven el candado de seguridad en el navegador desde el primer momento.

Problemas comunes y cómo resolverlos

Problema	Causa probable	Solución
Pasaron varias horas y el dominio sigue sin verificar	Tienes registros DNS conflictivos (un A viejo apuntando a otra IP).	Borra TODOS los registros A del dominio raíz en tu proveedor y deja solo el nuevo que apunta a la IP de Vendabo.
El dominio carga pero la página se ve con error de redirección	Cloudflare en modo SSL incorrecto.	Cambia el modo SSL/TLS de Cloudflare a "Full (Strict)".
El dominio carga pero el navegador alerta "no seguro"	El certificado SSL todavía se está generando, o el dominio se vinculó pero el SSL no terminó.	Espera 10-15 minutos más. Si persiste después de 1 hora, contacta soporte.
Cuando entro a mitienda.com me dice "dominio no configurado"	El registro A apunta a una IP equivocada o no se ha propagado.	Verifica en tu proveedor que el valor del registro A es EXACTAMENTE la IP que muestra Vendabo. Espera otros 30 min y reintenta.

¿Y los subdominios? (www, blog, tienda, etc.)

Si quieres que www.mitienda.com también lleve a tu tienda, crea un registro adicional en tu DNS:

• Tipo: CNAME
• Nombre: www
• Valor: tu dominio raíz (mitienda.com)

Si quieres usar un subdominio como tienda.mitienda.com en lugar del dominio raíz, contacta a soporte de Vendabo para la configuración específica.

Tip

Si después de unas horas el dominio sigue sin verificar, lo más probable es que tengas registros DNS conflictivos en tu proveedor — el problema #1 de las vinculaciones fallidas. Un error común es tener un registro A viejo apuntando a otra IP. Borra todo lo que apunte al raíz del dominio y deja solo el nuevo registro A con la IP que te indicó Vendabo. Y si usas Cloudflare, revisa DOS VECES que el SSL esté en "Full (Strict)" — es la segunda causa más común de problemas.

Siguiente paso

Tu tienda ya está completamente lanzada con su dominio propio. Con esto cierras la fase de lanzamiento. El siguiente paso es el día a día operativo — empieza con tu panel de inicio (dashboard) para entender qué información ver de un vistazo.