Envíos con método propio

Al realizar el envío de un paquete con un método de envío propio configurado en tu tienda, sigue estas recomendaciones.

Realizar envío con método propio

Al gestionar envíos con tu propio método de envío:

Imprime la nota de entrega: Imprime la nota de entrega del paquete e introdúcela dentro de este, para darle mayor formalidad al pedido y generar confianza en tu cliente, ya que podrá comparar lo que está recibiendo con lo que realmente compró
Actualiza el estado del envío: Cambia el estado del envío a medida que vaya progresando, para que tu cliente pueda estar informado del estatus mediante las notificaciones que le llegarán por correo por cada cambio de estado

Si aún no tienes configurado un método de envío propio, consulta los artículos en Configuración de métodos de envío.

Para cambiar el estado del envío de un paquete con método de envío propio:

Ingresa al módulo Pedidos
Selecciona el pedido respectivo
Identifica el paquete y oprime "Más acciones"
Selecciona "Cambiar estado de envío / entrega"
En el campo "Estado", selecciona el estado deseado
Si deseas notificar al cliente, marca "Notificar al cliente del cambio de estado"
Oprime "Guardar"

Para conocer mayor información acerca de los estados de envío, consulta el artículo Estados del envío o entrega.

Cada método de envío propio que tienes configurado tiene un tiempo de envío establecido, mismo que configuraste al crear el método.

Para mayor información, consulta el artículo Tiempo de envío.

Cinta inviolable: Aplica cinta inviolable a tus paquetes para resguardar los productos y reducir el riesgo de pérdida durante el envío
Nota de entrega: Siempre imprime e introduce la nota de entrega dentro del paquete
Actualización constante: Mantén actualizado el estado del envío para mantener informado a tu cliente
Configuración clara: Asegúrate de tener configurados tiempos de envío realistas para cumplir las expectativas del cliente