Políticas de privacidad de Vendabo

La presente Política de Privacidad describe cómo Vendabo, operada por VN Code LLC (651 N Broad St, Suite 201, Middletown, New Castle, Delaware 19709, Estados Unidos de América), recopila, utiliza, comparte y protege su información personal.

Al usar la plataforma de Vendabo, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice nuestra plataforma ni envíe datos personales.

1. A quiénes aplica esta política

Esta política aplica a:

Comerciantes que utilizan Vendabo para gestionar su tienda online.
Clientes que compran en tiendas creadas con Vendabo.
Visitantes de la plataforma y sitios web de Vendabo.
Cualquier persona que se comunique con nuestro equipo de soporte.

2. Qué información recopilamos

Información que usted nos proporciona:

Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de habitación y facturación.
Datos comerciales: información de su empresa, RNC/cédula, productos y contenido de su tienda (si es comerciante).
Datos de pago: información de tarjetas de débito o crédito y datos de facturación.
Datos de transacciones: productos comprados, pedidos realizados, artículos guardados en favoritos y reseñas (si es cliente).
Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro equipo de soporte o a través de la plataforma.

Información que recopilamos automáticamente:

Datos del dispositivo y navegador: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP.
Datos de navegación: páginas visitadas, términos de búsqueda, tiempo en la plataforma.
Datos de geolocalización: basados en su dirección IP o, con su permiso, la ubicación precisa de su dispositivo.
Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para el funcionamiento de la plataforma, análisis de uso y personalización. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

3. Para qué usamos su información

Utilizamos su información para:

Proporcionar y mantener los servicios de la plataforma.
Procesar pagos y gestionar suscripciones.
Gestionar pedidos, envíos y devoluciones.
Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
Responder a consultas y proporcionar soporte técnico.
Enviar comunicaciones sobre el servicio (actualizaciones, alertas, facturación).
Generar informes y estadísticas para los comerciantes.
Mejorar y desarrollar nuevas funcionalidades de la plataforma.
Cumplir con obligaciones legales.

4. Con quién compartimos su información

Compartimos su información únicamente cuando es necesario para la prestación del servicio:

Proveedores de servicios: almacenamiento en la nube, procesadores de pagos, proveedores de envío, servicios de correo electrónico y herramientas de análisis.
Comerciantes: cuando usted compra en una tienda de Vendabo, el comerciante recibe los datos necesarios para completar su pedido.
Autoridades competentes: cuando la ley lo exija o para prevenir fraude o actividades ilícitas.

Vendabo no vende información personal de comerciantes ni de sus clientes a terceros. No compartimos datos con fines publicitarios de terceros.

5. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales que mantenemos.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminar sus datos personales (sujeto a obligaciones legales de conservación).
Exportar sus datos en un formato portable.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a nuestro equipo en legal@vendabo.com. No le cobraremos ni le brindaremos un servicio diferente por ejercer sus derechos de privacidad. Tenga en cuenta que algunos derechos pueden estar limitados por la legislación aplicable.

6. Conservación de datos

Mientras use el servicio: conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa en Vendabo.
Tras la cancelación: si cancela su cuenta o tienda, conservamos los datos durante 90 días antes de eliminarlos permanentemente.
Obligaciones legales: podemos conservar ciertos datos por más tiempo si es necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o proteger nuestros derechos.
Datos de clientes finales: cuando un cliente compra en una tienda de Vendabo, el comerciante (no Vendabo) decide el período de conservación de esos datos.

La confidencialidad de sus datos se mantendrá incluso después de eliminada su cuenta.

7. Cómo protegemos su información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado de datos en tránsito, acceso restringido a información personal y monitoreo continuo de nuestra infraestructura.

No obstante, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información frente a amenazas fuera de nuestro control.

Importante: Vendabo no se responsabiliza por credenciales, contraseñas o accesos a servicios externos que usted comparta voluntariamente con nuestro equipo de soporte.

8. Transferencia internacional de datos

Sus datos pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia, incluyendo Estados Unidos. Al usar Vendabo, usted consiente esta transferencia. Nos aseguramos de que nuestros proveedores de infraestructura cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

9. Menores de edad

Vendabo no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos.

10. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos se notificarán a través de la plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de Vendabo tras la notificación constituye aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información personal, puede contactarnos en:

VN Code LLC
Correo electrónico: legal@vendabo.com
Dirección: 651 N Broad St, Suite 201, Middletown, New Castle, Delaware 19709, Estados Unidos de América

Si tiene preguntas sobre cómo un comerciante trata su información personal, comuníquese directamente con el comerciante o consulte su política de privacidad.

Última actualización: febrero 2026