En este artículo

Productos relacionados, paquetes y sugerencias automáticas

Vendabo combina dos sistemas complementarios para sugerirle más productos al cliente y aumentar el ticket promedio:

1. Relaciones manuales — tú decides qué productos se relacionan con cuáles (curaduría editorial).
2. Sugerencias automáticas — la plataforma analiza el comportamiento real de tus clientes (las compras pasadas) y arma sugerencias por sí sola, sin que tengas que configurar nada.

Los dos sistemas conviven en la ficha del producto, en el carrito y en las ventanas de "Producto agregado". Lo manual sirve para los productos donde inviertes tiempo de curaduría; lo automático cubre el resto y crece solo con tu tienda.

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Parte 1: Relaciones manuales (tipos de relación)

La pantalla Ajustes → Productos relacionados te permite definir los tipos de relación que puedes usar entre productos de tu catálogo. Un "tipo" es el título que ve el cliente en la ficha del producto cuando le muestras productos relacionados — por ejemplo: "Productos relacionados", "Complementa tu producto con", "También te puede gustar", etc.

Esos títulos son personalizables: tú decides qué etiquetas usar para tu tienda.

Para qué sirven los tipos

Los tipos son el título visible que ve el cliente en la sección de relacionados. Algunos ejemplos:

• "Productos relacionados" — el genérico clásico.
• "Complementa tu producto con" — accesorios o complementos (por ejemplo, funda para un teléfono).
• "También te puede gustar" — sugerencias más amplias.
• "Productos del mismo creador" o "Misma marca" — agrupaciones por origen.

Definir tus propios tipos te da control sobre cómo presentas las relaciones, alineado al tono de tu tienda.

Cómo entrar

En el menú lateral entra a Ajustes → Productos relacionados. Verás la lista de tipos creados.

Crear un tipo nuevo

1. Haz clic en "Crear nuevo tipo".
2. Escribe el nombre del tipo (será el título que ve el cliente en la ficha del producto).
3. Guarda.

Por defecto, tu tienda viene con al menos un tipo creado (usualmente "Productos relacionados"). Puedes editarlo, eliminarlo o agregar más.

Editar o eliminar un tipo

• Editar: clic en el nombre del tipo, cambia y guarda. Los productos que ya tenían relaciones de ese tipo verán el nuevo nombre automáticamente.
• Eliminar: dentro de la edición usa "Eliminar". El tipo principal del sistema NO se puede eliminar (es el que se usa cuando un producto está configurado para mostrar relacionados automáticos por categoría).

Cómo se asignan relaciones a un producto

Cuando editas un producto, hay una sección "Productos relacionados" con dos modos:

Modo manual (curaduría)

1. Desmarca "Mostrar productos relacionados automáticamente".
2. Haz clic en "Agregar producto", busca y elige.
3. Elige el tipo (por ejemplo, "Complementa tu producto con").
4. Repite para cada relación.

Ventaja: control total — tú eliges exactamente qué se sugiere.
Desventaja: trabajo manual por cada producto.

Modo automático por categoría

Marca "Mostrar productos relacionados automáticamente" y la plataforma muestra productos de la misma categoría que el producto actual, usando el tipo principal ("Productos relacionados").

Ventaja: cero trabajo manual.
Desventaja: los criterios son básicos (categoría) — los productos sugeridos no necesariamente combinan bien comercialmente.

Este modo automático es distinto de las sugerencias automáticas basadas en compras reales (Parte 2). Aquellas funcionan SIEMPRE, además de este interruptor.

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Parte 2: Sugerencias automáticas (basadas en lo que tus clientes compran)

Independientemente de tus relaciones manuales, Vendabo analiza todos los pedidos de tu tienda y aprende qué productos suelen comprarse juntos. Con esa información, alimenta varias secciones de sugerencias en tu tienda — sin que tengas que configurar nada.

Cómo funciona

Cada noche el sistema revisa el historial de pedidos completados de tu tienda y, para cada par de productos comprados juntos, calcula una puntuación de cuánto se relacionan. Con esa información arma listas de "Comprado en conjunto" y "Quien compró esto también compró".

Cuanto más historial tengas, más precisas son las sugerencias. Una tienda recién lanzada con pocos pedidos verá sugerencias débiles los primeros días o semanas — es esperado.

Sistema de respaldo

Cuando un producto no tiene suficiente historial de compras juntas (típico en productos nuevos o con poco volumen), la plataforma muestra automáticamente la mejor alternativa: los productos más vendidos en sus mismas categorías durante los últimos 6 meses. El cliente nunca ve "no hay sugerencias" — siempre hay algo relevante en pantalla.

Dónde aparecen las sugerencias automáticas

1. Ficha del producto — "Comprado en conjunto"

En la parte superior de la ficha del producto, debajo del bloque principal, aparece un paquete visual con el producto actual + 2 productos complementarios.

• Lógica: prioriza productos de categorías distintas al actual, para que sean complementos reales y no productos parecidos. Por ejemplo, en un teléfono prefiere mostrar una funda y un cargador en lugar de otros teléfonos.
• Cómo lo ve el cliente: puede elegir las variantes (talla, color) de cada producto del paquete y agregar todo el conjunto al carrito en un solo clic.
• Cuándo aparece: solo si hay al menos 2 productos complementarios con suficiente historial de compras juntas.

2. Ficha del producto — "Quien compró esto también compró"

Más abajo en la ficha de producto, aparece un carrusel de hasta 6 productos.

• Fuente principal: las compras juntas (productos que clientes reales compraron al mismo tiempo que este).
• Respaldo: si no hay suficientes coincidencias, el título cambia a "Popular en esta categoría" y muestra los productos más vendidos de la misma categoría.
• Es la sección de sugerencias estándar y suele ser la que más conversión genera.

3. Ficha del producto — "Productos relacionados" (manuales)

Si configuraste relaciones manuales para este producto, aparecen aquí — agrupadas por tipo (cada tipo es una sección con su título). Es la sección que tú controlas (Parte 1).

4. Ficha del producto — "Vistos recientemente"

Carrusel al final de la ficha con productos basados en lo que el cliente vio recientemente durante su navegación.

• Combina compras juntas de los productos vistos con productos populares de las mismas categorías.
• Útil para clientes en modo "comparando opciones": les recuerda lo que vieron antes y sugiere alternativas.

5. Ventana emergente al agregar al carrito

Cuando el cliente agrega un producto al carrito, aparece una ventana emergente de confirmación ("✓ Producto agregado") con 3 sugerencias de productos adicionales.

• Si el producto tiene relaciones manuales, la ventana las muestra primero (por ejemplo, vinos al agregar una bandeja de quesos) y completa con las sugerencias automáticas si faltan. Si no tiene, muestra solo las automáticas.

• Cada sugerencia muestra imagen, título, precio y un botón "Agregar" directo (sin tener que navegar fuera de la ventana).

• Después de agregar uno, el botón cambia a "Agregado" y el cliente puede seguir comprando o ir a pagar.

• Es uno de los puntos de mayor conversión: el cliente ya decidió comprar — sugerirle algo complementario en ese momento es muy efectivo.

Esta ventana NO aparece si el cliente usa "Comprar ahora" (compra directa sin pasar por carrito), porque ahí la intención de saltar al pago es explícita.

6. Carrito — Sugerencias para todo el carrito

En la página del carrito (y en el panel lateral del carrito), aparece una sección de sugerencias basadas en el carrito completo (no en un solo producto).

• Lógica: analiza TODOS los productos del carrito y busca sugerencias comunes, priorizando productos de categorías que aún NO están en el carrito (verdaderos complementos).
• Respaldo: si no hay suficientes coincidencias, muestra productos populares de las categorías que sí están en el carrito.

Reporte de recomendaciones (admin)

Vendabo registra cada venta que se generó porque el cliente hizo clic en una sugerencia, y te da un reporte dedicado para medir el impacto:

1. Entra a Reportes en el menú lateral.
2. Busca "Recomendaciones".

Verás:

• Ventas totales atribuidas a sugerencias y su porcentaje sobre las ventas totales.
• Comparativo de ticket promedio: pedidos donde se aprovechó una sugerencia vs pedidos sin ella.
• Top combinaciones de venta cruzada: qué producto sugerido convierte más a qué producto comprado.
• Top productos vendidos por sugerencia.
• Filtro por origen: ficha de producto (paquete), ficha de producto (también te puede gustar), ventana emergente, carrito, vistos recientemente.

Es el reporte que te dice cuánto te están aportando las sugerencias y dónde duplicar foco.

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Casos típicos

"Quiero vender accesorios curados manualmente"

• Crea tipo manual "Accesorios recomendados".
• En cada producto principal (laptop, teléfono) asigna manualmente los 2-3 accesorios complementarios.
• Las sugerencias automáticas seguirán mostrándose en paralelo en otras secciones de la ficha — refuerzan tu curaduría con datos reales.

"Acabo de lanzar mi tienda, ¿qué sugerencias verán los clientes los primeros días?"

• Las sugerencias automáticas empiezan vacías porque no hay historial de pedidos.
• El respaldo por categoría se activa: los clientes verán "Popular en esta categoría" usando los productos más vendidos.
• A medida que generes pedidos, el sistema va aprendiendo y las sugerencias se afinan automáticamente.

"Quiero combinar curaduría manual + sugerencias automáticas"

• Curate manualmente los 10-20 productos más vendidos (relaciones manuales para "Complementa tu producto con").
• El resto del catálogo se cubre solo con las sugerencias automáticas (paquete, carrusel, ventana al agregar, carrito).
• Es lo que más recomendamos: máximo impacto con esfuerzo mínimo.

"La ventana emergente al agregar al carrito me parece intrusiva, ¿se puede ocultar?"

• No es configurable desde el panel actualmente. Si lo necesitas desactivar, contacta al equipo técnico para evaluar.
• Antes de pedirlo: revisa el reporte de recomendaciones — suele ser uno de los puntos de mayor conversión. Quitarla puede bajar tu ticket promedio.

"Tengo productos similares y quiero que NO aparezcan como complementos en el paquete"

• El sistema ya prioriza productos de categorías distintas al actual para evitar sugerir productos parecidos como complementos.
• Si aún ves productos del mismo tipo en el paquete, asegúrate de tener tus categorías bien estructuradas (no todo bajo una sola categoría genérica). Mejor organización de categorías → mejores sugerencias.

"Productos del mismo estilo en otros colores" (moda)

• Si usas variantes (colores, tallas), aparecen agrupadas en la ficha del producto principal. No necesitas relaciones para eso.
• Si son productos separados (no variantes), crea una relación manual "Mismo estilo en otros colores".

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Tips finales

• Las sugerencias automáticas funcionan SIEMPRE. No tienes que activarlas. El sistema se actualiza solo cada noche y se afina con cada pedido que vendes. Es una palanca de ventas que crece sola con tu tienda.
• Curaduría manual + automático es la mejor combinación. Manual para los productos más vendidos (donde el detalle importa), automático para el resto del catálogo.
• Más pedidos = mejores sugerencias. Si tu tienda es nueva, dale tiempo al sistema para que aprenda. Las primeras semanas dependerás del respaldo por categoría; a partir del mes 2-3 verás sugerencias cada vez más relevantes.
• Revisa el reporte de recomendaciones mensualmente. Te dice qué porcentaje de tus ventas viene de sugerencias y qué productos se están vinculando entre sí. Información valiosa para tu mix de catálogo.
• No abuses de tipos manuales. 1-3 tipos son suficientes. Más es ruido visual para el cliente y duplicación de trabajo para ti.
• Las relaciones manuales son en un solo sentido. Si en el producto A relacionas el producto B, NO aparece automáticamente A en la ficha de B. Hazlo manualmente desde B también si quieres reciprocidad. Las sugerencias automáticas SÍ funcionan en ambos sentidos (se calculan a partir de los pedidos, donde el orden no importa).
• Una buena estructura de categorías multiplica el impacto de las sugerencias automáticas. El sistema usa categorías para evitar mostrar productos parecidos como complementos. Si todos tus productos están en una sola categoría genérica, esa lógica no puede aplicarse bien.

Siguiente paso

Las relaciones y sugerencias aumentan el ticket promedio. Si quieres habilitar opiniones de clientes en las fichas de producto para reforzar la confianza, el próximo artículo cubre las Reseñas de productos.